Méthodes De Paiement Acceptées

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

American Express / Maestro / Mastercard / Visa / Virement Bancaire / iDeal / PayPal / Google Pay / Apple Pay

Nous acceptons les paiements dans les devises suivantes:

USD, EUR, GBP, CHF, NOK, CAD, AUD, DKK, SEK, SGD, CZK & JPY

Contactez nous si vous souhaitez recevoir une cotation dans votre propre devise

Facturation Discrète

Votre achat sera facturé sous le nom de "Skylite SRL", qui est le nom officiel de notre entreprise. C'est cette dénomination qui apparaîtra sur votre relevé de carte de crédit ou de facturation. Veuillez en prendre note afin d'éviter toute confusion lors de la consultation de votre relevé.

American Express / Maestro / Visa / Mastercard / Bancontact/ iDeal:

Nous offrons à nos clients en zone euro la possibilité de payer par carte de crédit iDEAL ou bancontact directement en EUR à un taux de change excellent. De cette façon vous éviterez de payer des frais de change inutilement. Nous vous enverrons un lien à l’adresse email que vous avez indiqué lors de votre commande pour procéder au paiement en EUR. La production de votre poupée commencera une fois que votre paiement aura été intégralement reçu.

Pour utiliser ce mode de paiement vous devez vous assurer que vous avez défini des limites suffisantes auprès de votre banque. La plupart des banques implémentent par défaut un certain nombre de limites sur leurs cartes afin de protéger leurs clients. Ces limites peuvent varier énormément en fonction de vos habitudes de dépenses ou de votre profil client. Ces limites peuvent le plus souvent être adaptées facilement sur le site internet ou via l’application de votre banque ou en les appelant.

• Limites mensuelles ou hebdomadaires: le montant total que l'on peut dépenser au cours d'une semaine ou d'un mois donné avec sa carte.
• Limites de transaction: le montant maximum que l'on peut dépenser pour une seule transaction.
• Limites de paiement en ligne: certaines cartes de crédit ont des limites spécifiques pour les paiements en ligne.
• Limites spécifiques à un pays: certaines cartes de crédit ont des limites spécifiques pour les paiements effectués dans ou vers certains pays.

Si votre paiement est refusé alors que vous avez correctement saisi votre numéro de carte de crédit, n'essayez pas de payer plusieurs fois mais contactez plutôt votre banque pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné et pour éventuellement ajuster temporairement vos limites.

Virement bancaire:

Vous pouvez nous payer directement par virement bancaire. C'est un bon moyen de résoudre les problèmes de limite que l'on pourrait rencontrer en payant par carte de crédit ou avec PayPal. Si vous êtes un client européen, ce sera pour vous le moyen le plus avantageux de nous payer. En effet, puisque nous sommes une société basée en Belgique, nous vous offrirons toujours un taux de change extrêmement intéressant et sans commission pour les paiements en euro par virement bancaire (actuellement 1.07 $ par €).
Avant d'effectuer le virement bancaire, vous devrez vérifier que vous êtes autorisé à transférer de l'argent sur un compte bancaire Belge. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter votre banque pour résoudre ce problème ou dans certains cas le faire directement sur le site ou via l'application de votre banque.

PayPal:

PayPal est une société américaine exploitant un système de paiement en ligne mondial. Vous devrez d'abord créer un compte PayPal , puis enregistrer un mode de paiement tel qu'une carte de crédit ou un compte bancaire.

Contactez nous:

Si vous avez des questions concernant les méthodes de paiement ou si vous rencontrez des problèmes pour nous payer, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@myrobotdoll.com ou via messenger afin que nous puissions vous aider.

Pour découvrir toutes nos poupées, cliquez ici et utilisez notre filtre pour trouver la poupée de vos rêves!